سياسات الموقع

نحن مركز خاص لتلقي بلاغات الصيانة من العملاء، وتنظيمها وإعادة توجيهها إلى أقرب وكيل أو مركز صيانة متخصص، ليقوم بإتمام عملية الإصلاح للعميل داخل منزله أو في مقر المركز، وذلك بالاتفاق المباشر بين العميل والجهة المنفذة للخدمة.

نؤكد أننا جهة وسيطة لتلقي البلاغات وإعادة توجيهها لمراكز صيانة أجهزة منزلية متخصصة. أي اتفاق يتم بين العميل وبين الفني/مركز الصيانة المسؤول عن تنفيذ عملية الصيانة هو شأن خاص بين الطرفين، ويخضع لما يتم إثباته في الفاتورة أو الاتفاق المبرم بينهما.

لا نتدخل بأي شكل في تفاصيل هذا الاتفاق، ولا نطالب بأي حق مادي أو معنوي ناتج عنه، كما لا نتحمل مسؤولية أي نزاع أو التزام أو ضرر قد ينشأ بين العميل والجهة المنفذة، ولا يتم الرجوع علينا في أي مطالبات تخص ما تم بين الطرفين بعد تحويل البلاغ.

المعلومات التي يرسلها العملاء (مثل الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل البلاغ) قد يتم مشاركتها مع أطراف أخرى (مثل الفني أو مركز الصيانة المناسب) وذلك بهدف تسهيل تقديم خدمة مميزة في أقل وقت ممكن وبأعلى جودة ممكنة.

• دقة المعلومات: يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل لتسهيل تقديم الخدمة.
• التحديثات: قد نقوم بتحديث محتوى الصفحات أو السياسات بما يخدم جودة الخدمة.
• الروابط الخارجية: قد تحتوي الصفحات على روابط لخدمات/جهات أخرى دون تحمل مسؤوليتها.
• حدود الضمان: أي ضمان أو التزام فني يحدده مركز الصيانة المنفذ وفق فاتورته.
• سوء الاستخدام: يمنع استخدام الموقع لإرسال بيانات مضللة أو محتوى مسيء.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد النسخة المنشورة على هذه الصفحة كمرجع ساري.